<?php

    return [// General messages
        'something_went_wrong' => 'เกิดข้อผิดพลาด กรุณาลองใหม่อีกครั้งภายหลัง',
        'permission_denied'    => 'คุณไม่มีสิทธิ์ดำเนินการนี้',
        'operation_successful' => 'ดำเนินการเรียบร้อยแล้ว!',

// Global Labels
        'last_modified'        => 'แก้ไขล่าสุด',
        'description'          => 'คำอธิบาย',
        'slug'                 => 'Slug',
        'is_active'            => 'เปิดใช้งานหรือไม่?',
        'add_new'              => 'เพิ่มใหม่',
        'edit'                 => 'แก้ไข',
        'back_to_list'         => 'กลับไปยังรายการ',
        'select_category'      => '-- เลือกหมวดหมู่ --',
        'uncategorized'        => 'ไม่มีหมวดหมู่',
        'unknown_user'         => 'ผู้ใช้ไม่ทราบ',
        'confirm_delete_title' => 'คุณแน่ใจหรือไม่?',
        'you'                  => 'คุณ',
        'updated'              => 'อัปเดตแล้ว',

// Buttons
        'buttons'              => [
            'open'       => 'เปิด',
            'reply'      => 'ตอบกลับ',
            'publish'    => 'เผยแพร่',
            'unpublish'  => 'ยกเลิกเผยแพร่',
            'feature'    => 'ปักหมุด',
            'unfeature'  => 'ยกเลิกปักหมุด',
            'deactivate' => 'ปิดใช้งาน',
        ],

// Support Settings
        'settings'             => [
            'support_desk_name'               => 'ชื่อ Support Desk',
            'support_desk_name_help'          => 'ใช้ทั่วทั้งระบบ support ของคุณ เช่น ในอีเมล ฯลฯ',
            'support_desk_email'              => 'อีเมล Support Desk',
            'support_desk_email_help'         => 'ใช้สำหรับส่งการอัปเดตสำคัญเท่านั้น',
            'title'                           => 'การตั้งค่า Support',
            'ticket_settings'                 => 'การตั้งค่า Ticket',
            'ticket_tags'                     => 'แท็ก Ticket',
            'privacy_settings'                => 'การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว',
            'important_notice_messages'       => 'ข้อความแจ้งเตือนสำคัญ',
            'auto_reassign'                   => 'มอบหมายตั๋วอัตโนมัติไปยังเจ้าหน้าที่ที่ตอบกลับ',
            'filter_by_category'              => 'กรองบทความตามหมวดหมู่ภายในกล่องตอบกลับตั๋ว',
            'disable_public_tickets'          => 'ปิดใช้งาน Public Tickets <span class="text-muted small">(ตั๋วสาธารณะปัจจุบันจะไม่ถูกกระทบ)</span>',
            'public_tickets_default'          => 'ตั๋วสาธารณะเป็นค่าเริ่มต้น (แทนตั๋วส่วนตัว)',
            'order_by_last_updated'           => 'เรียงลำดับตั๋วตามวันที่อัปเดตล่าสุด',
            'group_by_last_updated'           => 'จัดกลุ่มตั๋วตามวันที่อัปเดตล่าสุด',
            'enable_autoresponder'            => 'เปิดใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติ',
            'enable_important_notice_message' => 'เปิดใช้งานข้อความแจ้งเตือนสำคัญ',
            'updated_successfully'            => 'อัปเดตการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว',
            'ticket_tag_updated_successfully' => 'อัปเดตแท็กตั๋วเรียบร้อยแล้ว',
        ],

// Support Agents
        'agents'               => [
            'open_tickets'                       => 'ตั๋วเปิด',
            'closed_tickets'                     => 'ตั๋วปิด',
            'last_signed_in'                     => 'เข้าสู่ระบบล่าสุด',
            'statistics'                         => 'สถิติ',
            'assign_agent'                       => 'มอบหมายเจ้าหน้าที่',
            'edit_agent'                         => 'แก้ไขเจ้าหน้าที่',
            'designation'                        => 'ตำแหน่ง',
            'bio'                                => 'ข้อมูลส่วนตัว',
            'description'                        => 'ก่อนอื่น สร้างบทบาทจาก <a href=":role_url" target="_blank">สร้างบทบาท</a> จากนั้นสร้างผู้ดูแลระบบจาก <a href=":administrator_url" target="_blank">สร้างผู้ดูแลระบบ</a> มอบหมายบทบาทที่สร้างให้ผู้ดูแลระบบ และกำหนดผู้ดูแลระบบเป็นเจ้าหน้าที่ Support',
            'assigned_successfully'              => 'มอบหมายเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว',
            'already_assigned_or_no_change'      => 'เจ้าหน้าที่ถูกมอบหมายแล้วหรือไม่มีการเปลี่ยนแปลง',
            'never_logged_in'                    => 'ไม่เคยเข้าสู่ระบบ',
            'confirm_activate_text'              => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปิดใช้งานเจ้าหน้าที่เหล่านี้?',
            'confirm_deactivate_text'            => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการปิดใช้งานเจ้าหน้าที่เหล่านี้?',
            'confirm_delete_text'                => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการปล่อยเจ้าหน้าที่เหล่านี้ออกจากระบบ Support?',
            'yes_activate_it'                    => 'ใช่, เปิดใช้งาน!',
            'yes_deactivate_it'                  => 'ใช่, ปิดใช้งาน!',
            'yes_release_it'                     => 'ใช่, ปล่อยออก!',
            'deactivated_successfully'           => 'ปิดใช้งานเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว',
            'updated_successfully'               => 'อัปเดตเจ้าหน้าที่เรียบร้อยแล้ว',
            'deleted_successfully'               => 'ปล่อยผู้ดูแลระบบออกจากเจ้าหน้าที่ Support เรียบร้อยแล้ว',
            'no_valid_selected_for_deactivation' => 'ไม่มีเจ้าหน้าที่ที่เลือกถูกต้องสำหรับการปิดใช้งาน',
            'activate_selected'                  => 'เปิดใช้งานที่เลือก',
            'activated_multiple_successfully'    => 'เปิดใช้งานเจ้าหน้าที่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
            'deactivate_selected'                => 'ปิดใช้งานที่เลือก',
            'deactivated_multiple_successfully'  => 'ปิดใช้งานเจ้าหน้าที่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
            'delete_selected'                    => 'ปล่อยออกที่เลือก',
            'deleted_multiple_successfully'      => 'ปล่อยเจ้าหน้าที่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
        ],

// Support Categories
        'categories'           => [
            'title_singular'                => 'หมวดหมู่ Support',
            'title_plural'                  => 'หมวดหมู่ Support',
            'name'                          => 'ชื่อหมวดหมู่',
            'icon'                          => 'ไอคอน',
            'name_placeholder'              => 'เช่น ปัญหาทางเทคนิค, การสอบถามบิล',
            'slug_placeholder'              => 'เช่น technical-issues',
            'description_placeholder'       => 'อธิบายหมวดหมู่โดยสังเขป',
            'add_new'                       => 'เพิ่มหมวดหมู่ใหม่',
            'edit'                          => 'แก้ไขหมวดหมู่',
            'details'                       => 'รายละเอียดหมวดหมู่',
            'select_icon'                   => 'เลือกไอคอน',
            'search_icons'                  => 'ค้นหาไอคอน...',
            'created_successfully'          => 'สร้างหมวดหมู่ Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'updated_successfully'          => 'อัปเดตหมวดหมู่ Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'deleted_successfully'          => 'ลบหมวดหมู่ Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'confirm_activate'              => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการเปิดใช้งานหมวดหมู่ที่เลือก?',
            'confirm_deactivate'            => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการปิดใช้งานหมวดหมู่ที่เลือก?',
            'confirm_delete'                => 'คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการลบหมวดหมู่ที่เลือกอย่างถาวร?',
            'activated_successfully'        => 'เปิดใช้งานหมวดหมู่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
            'deactivated_successfully'      => 'ปิดใช้งานหมวดหมู่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
            'deleted_multiple_successfully' => 'ลบหมวดหมู่ :count รายการเรียบร้อยแล้ว',
            'slug_auto_generated_help'      => 'Slug จะถูกสร้างอัตโนมัติจากชื่อหากเว้นว่าง',
            'browse_by_category'            => 'เรียกดูตามหมวดหมู่',
            'published_on'                  => 'เผยแพร่เมื่อ',
            'related_questions'             => 'คำถามที่เกี่ยวข้อง',
        ],
        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Tickets
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'tickets'              => [
            'title_singular'                        => 'ตั๋ว Support',
            'title_plural'                          => 'ตั๋ว Support',
            'create_ticket'                         => 'สร้างตั๋ว',
            'view_ticket'                           => 'ดูตั๋ว',
            'created_successfully'                  => 'สร้างตั๋ว Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'updated_successfully'                  => 'อัปเดตตั๋ว Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'deleted_successfully'                  => 'ลบตั๋ว Support เรียบร้อยแล้ว!',
            'status_updated_successfully'           => 'อัปเดตสถานะตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'assigned_successfully'                 => 'มอบหมายตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'tags_updated_successfully'             => 'อัปเดตแท็กตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'confirm_action'                        => 'คุณกำลังจะ :action :length ตั๋ว',
            'opened_successfully'                   => 'เปิดตั๋ว :count รายการเรียบร้อยแล้ว!',
            'closed_successfully'                   => 'ปิดตั๋ว :count รายการเรียบร้อยแล้ว!',
            'marked_pending_successfully'           => 'ทำเครื่องหมายตั๋ว :count รายการเป็นรอดำเนินการเรียบร้อยแล้ว!',
            'assigned_multiple_successfully'        => 'มอบหมายตั๋ว :count รายการให้ :agent เรียบร้อยแล้ว!',
            'deleted_multiple_successfully'         => 'ลบตั๋ว :count รายการเรียบร้อยแล้ว!',
            'starred_successfully'                  => 'อัปเดตสถานะดาวตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'category'                              => 'หมวดหมู่',
            'assigned_agent'                        => 'เจ้าหน้าที่ที่มอบหมาย',
            'last_replied'                          => 'ตอบกลับล่าสุด',
            'priority'                              => 'ลำดับความสำคัญ',
            'customer_name'                         => 'ชื่อลูกค้า',
            'customer_email'                        => 'อีเมลลูกค้า',
            'please_select_an_agent_for_assignment' => 'โปรดเลือกเจ้าหน้าที่สำหรับมอบหมาย',
            'search_placeholder'                    => 'ค้นหาตั๋ว...',
            'filter_by_status'                      => 'กรองตามสถานะ',
            'filter_by_priority'                    => 'กรองตามลำดับความสำคัญ',
            'assigned_to'                           => 'มอบหมายให้ :agent_name',
            'unassigned'                            => 'ยังไม่ได้มอบหมาย',
            'last_updated'                          => 'อัปเดตเมื่อ :time ที่แล้ว',
            'no_tickets_found'                      => 'ไม่พบตั๋วตามเงื่อนไขที่ระบุ',
            'category_help'                         => 'คุณต้องการความช่วยเหลือด้านหมวดหมู่ใด?',
            'subject_help'                          => 'โดยทั่วไปตั๋วนี้เกี่ยวกับอะไร?',
            'subject_placeholder'                   => 'ตั๋วนี้เกี่ยวกับอะไร?',
            'related_url'                           => 'URL ที่เกี่ยวข้อง',
            'related_url_help'                      => 'ไม่จำเป็น แต่ช่วยได้มาก',
            'description_help'                      => 'โปรดอธิบายรายละเอียดตั๋วนี้ให้ชัดเจนที่สุด',
            'description_placeholder'               => 'เราจะช่วยคุณอย่างไรวันนี้?',
            'agent_help'                            => 'สามารถมอบหมายเจ้าหน้าที่ให้ตั๋วนี้ได้',
            'select_agent'                          => 'เลือกเจ้าหน้าที่',
            'file_type_not_allowed'                 => 'ไม่อนุญาตประเภทไฟล์นี้',
            'file_extension_not_allowed'            => 'ไม่อนุญาตนามสกุลไฟล์นี้',
            'file_too_large'                        => 'ไฟล์ใหญ่เกินไป ขนาดสูงสุด :max_size',
            'one_or_more_files_invalid'             => 'ไฟล์หนึ่งหรือมากกว่าที่เลือกไม่ถูกต้อง (ประเภทหรืขนาด) โปรดตรวจสอบและลองใหม่',
            'max_attachments_exceeded'              => 'สามารถอัปโหลดไฟล์แนบได้สูงสุด :max ไฟล์',
            'make_public'                           => 'ทำให้ตั๋วนี้เป็นสาธารณะ',
            'is_public_customer_notes'              => 'โดยค่าเริ่มต้นเฉพาะทีมสนับสนุนสามารถดูและตอบตั๋วของคุณได้',
            'is_public_help'                        => '<i>ตั๋วสาธารณะ</i> จะอนุญาตให้ชุมชนทั้งหมดดูและตอบกลับ <b>แต่จะไม่สามารถดูข้อมูลในช่อง "ส่วนตัว" ข้างต้นได้</b>',
            'status_help'                           => 'สถานะปัจจุบันของตั๋ว',
            'select_status'                         => 'เลือกสถานะ',
            'priority_help'                         => 'ระดับความสำคัญของตั๋ว',
            'select_priority'                       => 'เลือกลำดับความสำคัญ',
            'customer_help'                         => 'เลือกลูกค้าที่สร้างตั๋วนี้',
            'select_customer'                       => 'เลือกลูกค้า',
            'private_ticket'                        => 'ตั๋วส่วนตัว',
            'original_description'                  => 'รายละเอียดตั๋วเดิม',
            'no_replies_yet'                        => 'ยังไม่มีการตอบกลับหรือบันทึกใด ๆ',
            'post_a_reply'                          => 'ตอบกลับ',
            'post_a_note'                           => 'บันทึกโน้ต',
            'reply_placeholder'                     => 'เพิ่มในบทสนทนานี้...',
            'private_note'                          => 'โน้ตส่วนตัว',
            'internal_note'                         => 'โน้ตภายใน',
            'public_reply'                          => 'ตอบกลับสาธารณะ',
            'post_reply'                            => 'ส่งตอบกลับ',
            'post_note'                             => 'บันทึกโน้ต',
            'ticket_details'                        => 'รายละเอียดตั๋ว',
            'contact'                               => 'ติดต่อ',
            'assigned'                              => 'มอบหมายแล้ว',
            'created'                               => 'สร้างเมื่อ',
            'response'                              => 'การตอบกลับ',
            'public_ticket'                         => 'ตั๋วสาธารณะ',
            'private'                               => 'ส่วนตัว',
            'public'                                => 'สาธารณะ',
            'privately_reply'                       => 'ตอบกลับแบบส่วนตัว',
            'add_customer_note_btn'                 => 'เพิ่มโน้ตลูกค้า',
            'no_response_yet'                       => 'ยังไม่มีการตอบกลับ',
            'delete_ticket'                         => 'ลบตั๋วนี้',
            'ticket_tags'                           => 'แท็กตั๋ว',
            'select_some_options'                   => 'เลือกบางตัวเลือก',
            'reply_added_successfully'              => 'ตอบกลับเรียบร้อยแล้ว!',
            'attachments'                           => 'ไฟล์แนบ',
            'needs_response'                        => 'ต้องการการตอบกลับ',
            'customer_notes'                        => 'โน้ตลูกค้า',
            'close_ticket'                          => 'ปิดตั๋ว',
            'ticket_closed_successfully'            => 'ปิดตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'select_tags'                           => 'เลือกแท็ก',
            'update_priority_successfully'          => 'อัปเดตลำดับความสำคัญเรียบร้อยแล้ว!',
            'category_updated_successfully'         => 'อัปเดตหมวดหมู่ตั๋วเรียบร้อยแล้ว!',
            'replied_privately'                     => 'ตอบกลับแบบส่วนตัว',
            'privacy_policy_note'                   => 'อ่าน <a href=":privacy_policy_url" target="_blank">นโยบายความเป็นส่วนตัว</a> เพื่อดูว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการจัดการอย่างไร',
            'all_cleared'                           => 'ล้างทั้งหมดแล้ว',

            'statuses'   => [
                'pending'    => 'รอดำเนินการ',
                'open'       => 'เปิด',
                'resolved'   => 'แก้ไขแล้ว',
                'closed'     => 'ปิด',
                'replied'    => 'ตอบกลับ (โดยลูกค้า)',
                'starred'    => 'ติดดาว',
                'unassigned' => 'ยังไม่ได้มอบหมาย',
            ],
            'priorities' => [
                'low'    => 'ต่ำ',
                'medium' => 'ปานกลาง',
                'high'   => 'สูง',
                'urgent' => 'ด่วน',
            ],
            'filters'    => [
                'title'               => 'ตัวกรอง',
                'all_tickets'         => 'ตั๋วทั้งหมด',
                'my_tickets'          => 'ตั๋วของฉัน',
                'unassigned_tickets'  => 'ตั๋วยังไม่ได้มอบหมาย',
                'starred_tickets'     => 'ตั๋วติดดาว',
                'categories'          => 'หมวดหมู่',
                'no_categories_found' => 'ไม่พบหมวดหมู่',
                'agents'              => 'เจ้าหน้าที่',
                'no_agents_found'     => 'ไม่พบเจ้าหน้าที่',
            ],
            'stats'      => [
                'title'              => 'สถิติอย่างรวดเร็ว',
                'total_tickets'      => 'ตั๋วทั้งหมด',
                'open_tickets'       => 'ตั๋วเปิด',
                'closed_last_7_days' => 'ปิด (7 วันที่ผ่านมา)',
                'closed_older_than'  => 'เก่ากว่า 7 วัน',
                'closed_other'       => 'ภายใน 7 วันที่ผ่านมา (อื่น ๆ)',
                'closed_2days'       => 'อัปเดตเมื่อ 2 วันที่ผ่านมา',
                'updated_today'      => 'อัปเดตวันนี้',
                'no_action_needed'   => 'ไม่ต้องดำเนินการ',
            ],
        ],

// Ticket Replies
        'replies'              => [
            'added_successfully'        => 'ตอบกลับเรียบร้อยแล้ว!',
            'message'                   => 'ข้อความตอบกลับ',
            'add_reply'                 => 'เพิ่มการตอบกลับ',
            'your_reply'                => 'ตอบกลับของคุณ',
            'title_plural'              => 'การตอบกลับ',
            'edited'                    => 'แก้ไขแล้ว',
            'note_updated_successfully' => 'อัปเดตโน้ตเรียบร้อยแล้ว',
            'fetched_successfully'      => 'ดึงการตอบกลับเรียบร้อยแล้ว',
            'not_found'                 => 'การตอบกลับไม่ตรงกับตั๋วที่ระบุ',
            'updated_successfully'      => 'อัปเดตการตอบกลับเรียบร้อยแล้ว',
            'deleted_successfully'      => 'ลบการตอบกลับเรียบร้อยแล้ว',
            'delete_failed'             => 'ลบการตอบกลับไม่สำเร็จ',
        ],

// Ticket Attachments
        'attachments'          => [
            'title_plural'         => 'ไฟล์แนบ',
            'add_attachments'      => 'เพิ่มไฟล์แนบ',
            'not_found'            => 'ไฟล์แนบไม่ตรงกับตั๋วที่ระบุ',
            'deleted_successfully' => 'ลบไฟล์แนบเรียบร้อยแล้ว!',
            'delete_failed'        => 'ลบไฟล์แนบไม่สำเร็จ',
        ],

// Ticket Tags
        'tags'                 => [
            'title_singular'                => 'แท็กตั๋ว',
            'title_plural'                  => 'แท็กตั๋ว',
            'name'                          => 'ชื่อแท็ก',
            'name_placeholder'              => 'กรอกชื่อแท็ก',
            'description'                   => 'คำอธิบายแท็ก',
            'color'                         => 'สี',
            'add_new'                       => 'เพิ่มแท็กใหม่',
            'edit'                          => 'แก้ไขแท็ก',
            'created_successfully'          => 'สร้างแท็กเรียบร้อยแล้ว!',
            'updated_successfully'          => 'อัปเดตแท็กเรียบร้อยแล้ว!',
            'deleted_successfully'          => 'ลบแท็กเรียบร้อยแล้ว!',
            'deleted_multiple_successfully' => 'ลบแท็ก :count รายการเรียบร้อยแล้ว!',
        ],
        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Articles
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'articles'             => [
            'title_singular'             => 'บทความสนับสนุน',
            'title_plural'               => 'บทความสนับสนุน',
            'create'                     => 'สร้างบทความสนับสนุน',
            'edit'                       => 'แก้ไขบทความสนับสนุน',
            'published_status'           => 'สถานะเผยแพร่',
            'featured_status'            => 'สถานะแนะนำ',
            'draft'                      => 'ร่าง',
            'published'                  => 'เผยแพร่',
            'featured'                   => 'แนะนำ',
            'views'                      => 'การเข้าชม',
            'confirm_delete_text'        => 'คุณจะไม่สามารถกู้คืนบทความสนับสนุนนี้ได้!',
            'deleted_successfully'       => 'ลบบทความสนับสนุนเรียบร้อยแล้ว',
            'delete_failed'              => 'ลบบทความสนับสนุนไม่สำเร็จ',
            'created_successfully'       => 'สร้างบทความสนับสนุนเรียบร้อยแล้ว',
            'updated_successfully'       => 'อัปเดตบทความสนับสนุนเรียบร้อยแล้ว',
            'update_failed'              => 'อัปเดตบทความสนับสนุนไม่สำเร็จ',
            'published_successfully'     => 'เผยแพร่บทความเรียบร้อยแล้ว',
            'unpublished_successfully'   => 'ยกเลิกการเผยแพร่บทความเรียบร้อยแล้ว',
            'featured_successfully'      => 'แนะนำบทความเรียบร้อยแล้ว',
            'unfeatured_successfully'    => 'ยกเลิกการแนะนำบทความเรียบร้อยแล้ว',
            'slug_help'                  => 'ปล่อยว่างเพื่อสร้างอัตโนมัติจากหัวข้อ ต้องไม่ซ้ำกัน',
            'is_published_help'          => 'ไม่ติ๊กเพื่อบันทึกเป็นร่าง',
            'confirm_publish'            => 'คุณแน่ใจว่าต้องการเผยแพร่บทความที่เลือก?',
            'confirm_unpublish'          => 'คุณแน่ใจว่าต้องการยกเลิกการเผยแพร่บทความที่เลือก?',
            'confirm_feature'            => 'คุณแน่ใจว่าต้องการแนะนำบทความที่เลือก?',
            'confirm_unfeature'          => 'คุณแน่ใจว่าต้องการยกเลิกการแนะนำบทความที่เลือก?',
            'confirm_delete'             => 'คุณแน่ใจว่าต้องการลบบทความที่เลือกอย่างถาวร?',
            'batch_action_success'       => 'บทความ :count ถูก :action เรียบร้อยแล้ว',
            'batch_action_failed'        => 'การดำเนินการแบบกลุ่มล้มเหลว',
            'batch_action_failed_no_ids' => 'การดำเนินการแบบกลุ่มล้มเหลว ไม่มี ID ที่ระบุ',
            'help_text'                  => 'ยินดีต้อนรับสู่ Support! เรามีบทความ :count เพื่อช่วยคุณ',
            'search_placeholder'         => 'ค้นหาบทความช่วยเหลือหรือคำถามที่พบบ่อย...',
            'read_article'               => 'อ่านบทความ',
            'featured_articles'          => 'บทความแนะนำ',
            'most_viewed_articles'       => 'บทความที่มีผู้ชมมากที่สุด',
            'question'                   => 'คำถาม',
            'last_updated_on'            => 'อัปเดตล่าสุดเมื่อ',
        ],


        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Batch Actions
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'batch_actions'        => [
            'select_action'                         => 'เลือกการดำเนินการแบบกลุ่ม',
            'select_action_warning'                 => 'โปรดเลือกการดำเนินการแบบกลุ่ม',
            'select_items_warning'                  => 'โปรดเลือกอย่างน้อยหนึ่งรายการ',
            'confirm_title'                         => 'คุณแน่ใจหรือไม่?',
            'confirm_text'                          => 'คุณกำลังจะดำเนินการ :action กับรายการที่เลือก',
            'you_will_be_able_to_revert_this_later' => 'คุณจะไม่สามารถย้อนกลับได้',
            'bulk_actions'                          => 'การดำเนินการแบบกลุ่ม',
        ],


        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Analytics
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'analytics'            => [
            'new_tickets'              => 'ตั๋วใหม่',
            'agent_responses'          => 'การตอบกลับของเจ้าหน้าที่',
            'resolved_tickets'         => 'ตั๋วที่แก้ไขแล้ว',
            'analytics_overview'       => 'ภาพรวมการวิเคราะห์',
            'all_categories'           => 'ทุกหมวดหมู่',
            'all_agents'               => 'ทุกเจ้าหน้าที่',
            'apply_filters'            => 'ใช้ตัวกรอง',
            'no_change_from_yesterday' => 'ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจากเมื่อวาน',
            'from_yesterday'           => 'จากเมื่อวาน',
            'agent_replies'            => 'การตอบกลับเจ้าหน้าที่',
            'updated'                  => 'อัปเดตข้อมูลวิเคราะห์เรียบร้อยแล้ว',
            'date_range'               => 'ช่วงวันที่',
            'select_date_range'        => 'เลือกช่วงวันที่',
            'agent'                    => 'เจ้าหน้าที่',
        ],


        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Policy Denial Messages
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'policies'             => [
            'support_categories' => [
                'view_any'     => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูหมวดหมู่สนับสนุน',
                'view'         => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูหมวดหมู่สนับสนุนนี้',
                'create'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการสร้างหมวดหมู่สนับสนุน',
                'update'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปเดตหมวดหมู่สนับสนุนนี้',
                'delete'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบหมวดหมู่สนับสนุนนี้',
                'delete_any'   => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบหลายหมวดหมู่สนับสนุน',
                'batch_action' => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดำเนินการแบบกลุ่มบนหมวดหมู่สนับสนุน',
            ],
            'support_articles'   => [
                'view_any'     => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูบทความสนับสนุน',
                'view'         => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูบทความสนับสนุนนี้',
                'create'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการสร้างบทความสนับสนุน',
                'update'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปเดตบทความสนับสนุนนี้',
                'delete'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบบทความสนับสนุนนี้',
                'delete_any'   => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบบทความสนับสนุนหลายรายการ',
                'batch_action' => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดำเนินการแบบกลุ่มบนบทความสนับสนุน',
                'publish'      => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการเผยแพร่หรือยกเลิกการเผยแพร่บทความสนับสนุนนี้',
                'feature'      => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการแนะนำหรือยกเลิกการแนะนำบทความสนับสนุนนี้',
            ],
            'support_tickets'    => [
                'view_any'      => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูตั๋วสนับสนุน',
                'view'          => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูตั๋วสนับสนุนนี้',
                'create'        => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการสร้างตั๋วสนับสนุน',
                'update'        => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปเดตตั๋วนี้',
                'delete'        => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบตั๋วนี้',
                'reply'         => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการตอบตั๋วนี้หรือถูกปิดแล้ว',
                'update_status' => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปเดตสถานะตั๋วนี้',
                'assign'        => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการมอบหมายตั๋วนี้',
                'manage_tags'   => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการจัดการแท็กของตั๋วนี้',
                'delete_any'    => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบตั๋วสนับสนุนหลายรายการ',
                'batch_action'  => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดำเนินการแบบกลุ่มบนตั๋วสนับสนุน',
            ],
            'ticket_replies'     => [
                'update'     => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการอัปเดตการตอบกลับนี้หรือหมดเวลาการแก้ไขแล้ว',
                'delete'     => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบการตอบกลับนี้',
                'delete_any' => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบการตอบกลับหลายรายการ',
            ],
            'ticket_attachments' => [
                'view'       => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการดูไฟล์แนบนี้',
                'delete'     => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบไฟล์แนบนี้',
                'delete_any' => 'คุณไม่มีสิทธิ์ในการลบไฟล์แนบหลายรายการ',
            ],
        ],


    ];
