<?php

    return [

        // General messages
        'something_went_wrong' => 'حدث خطأ ما. الرجاء المحاولة لاحقًا.',
        'permission_denied'    => 'ليس لديك إذن للقيام بهذا الإجراء.',
        'operation_successful' => 'تم تنفيذ العملية بنجاح!',

        // Global Labels
        'last_modified'        => 'آخر تعديل',
        'description'          => 'الوصف', // General description label
        'slug'                 => 'الرابط القصير', // General slug label
        'is_active'            => 'نشط؟', // General active status label
        'add_new'              => 'إضافة جديد',    // General add new label
        'edit'                 => 'تعديل',       // General edit label
        'back_to_list'         => 'العودة للقائمة',
        'select_category'      => '-- اختر الفئة --',
        'uncategorized'        => 'بدون فئة',
        'unknown_user'         => 'مستخدم غير معروف',
        'confirm_delete_title' => 'هل أنت متأكد؟', // General confirmation title
        'you'                  => 'أنت',
        'updated'              => 'تم التحديث',

        // Buttons
        'buttons'              => [
            'open'       => 'فتح',
            'reply'      => 'رد',
            'publish'    => 'نشر',
            'unpublish'  => 'إلغاء النشر',
            'feature'    => 'تمييز',
            'unfeature'  => 'إلغاء التمييز',
            'deactivate' => 'تعطيل',
        ],

        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Settings
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'settings'             => [
            'support_desk_name'               => 'اسم مركز الدعم',
            'support_desk_name_help'          => 'يُستخدم في جميع أنحاء نظام الدعم الخاص بك، في الرسائل البريدية، إلخ.',
            'support_desk_email'              => 'البريد الإلكتروني لمركز الدعم',
            'support_desk_email_help'         => 'يُستخدم فقط لإرسال التحديثات الهامة.',
            'title'                           => 'إعدادات الدعم', // General title for the settings page
            'ticket_settings'                 => 'إعدادات التذاكر',
            'ticket_tags'                     => 'وسوم التذاكر',
            'privacy_settings'                => 'إعدادات الخصوصية',
            'important_notice_messages'       => 'رسائل التنبيه الهامة',
            'auto_reassign'                   => 'إعادة تعيين التذاكر تلقائيًا للوكيل الذي يرد عليها',
            'filter_by_category'              => 'تصفية قائمة المقالات حسب الفئة داخل صندوق الرد على التذاكر',
            'disable_public_tickets'          => 'تعطيل التذاكر العامة <span class="text-muted small">(لن تتأثر التذاكر العامة الحالية)</span>',
            'public_tickets_default'          => 'التذاكر العامة هي الافتراضية (بدلاً من الخاصة)',
            'order_by_last_updated'           => 'ترتيب التذاكر تصاعديًا حسب تاريخ آخر تحديث',
            'group_by_last_updated'           => 'تجميع التذاكر حسب تاريخ آخر تحديث',
            'enable_autoresponder'            => 'تمكين الرد التلقائي',
            'enable_important_notice_message' => 'تمكين رسالة التنبيه الهامة',
            'updated_successfully'            => 'تم تحديث الإعدادات بنجاح.',
            'ticket_tag_updated_successfully' => 'تم تحديث وسم التذكرة بنجاح.',
        ],

        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Agents
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'agents'               => [
            'open_tickets'                       => 'التذاكر المفتوحة',
            'closed_tickets'                     => 'التذاكر المغلقة',
            'last_signed_in'                     => 'آخر تسجيل دخول',
            'statistics'                         => 'الإحصائيات',
            'assign_agent'                       => 'تعيين وكيل',
            'edit_agent'                         => 'تعديل الوكيل',
            'designation'                        => 'المسمى الوظيفي',
            'bio'                                => 'نبذة',
            'description'                        => 'أولًا، قم بإنشاء دور من <a href=":role_url" target="_blank">إنشاء دور</a>، ثم أنشئ مسؤولًا من <a href=":administrator_url" target="_blank">إنشاء مسؤول</a>. قم بتعيين الدور الذي تم إنشاؤه للمسؤول، وأخيرًا عيّن المسؤول كوكيل دعم.',
            'assigned_successfully'              => 'تم تعيين الوكيل بنجاح.',
            'already_assigned_or_no_change'      => 'الوكيل معين بالفعل أو لم يحدث أي تغيير.',
            'never_logged_in'                    => 'لم يقم بتسجيل الدخول أبدًا',
            'confirm_activate_text'              => 'هل تريد حقًا تفعيل هؤلاء الوكلاء؟',
            'confirm_deactivate_text'            => 'هل تريد حقًا تعطيل هؤلاء الوكلاء؟',
            'confirm_delete_text'                => 'هل تريد حقًا إزالة هؤلاء الوكلاء من وكيل الدعم؟',
            'yes_activate_it'                    => 'نعم، قم بالتفعيل!',
            'yes_deactivate_it'                  => 'نعم، قم بالتعطيل!',
            'yes_release_it'                     => 'نعم، أزلهم!',
            'deactivated_successfully'           => 'تم تعطيل الوكيل بنجاح.',
            'updated_successfully'               => 'تم تحديث الوكيل بنجاح.',
            'deleted_successfully'               => 'تمت إزالة المستخدم من وكيل الدعم بنجاح.',
            'no_valid_selected_for_deactivation' => 'لم يتم اختيار أي وكلاء صالحين للتعطيل.',
            'activate_selected'                  => 'تفعيل المحدد',
            'activated_multiple_successfully'    => ':count وكلاء تم تفعيلهم بنجاح.',
            'deactivate_selected'                => 'تعطيل المحدد',
            'deactivated_multiple_successfully'  => ':count وكلاء تم تعطيلهم بنجاح.',
            'delete_selected'                    => 'إزالة المحدد',
            'deleted_multiple_successfully'      => ':count وكلاء تمت إزالتهم من وكيل الدعم بنجاح.',
        ],

        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Categories
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'categories'           => [
            'title_singular'                => 'فئة الدعم',
            'title_plural'                  => 'فئات الدعم',
            'name'                          => 'اسم الفئة',
            'icon'                          => 'الأيقونة',
            'name_placeholder'              => 'مثال: المشاكل التقنية، استفسارات الفوترة',
            'slug_placeholder'              => 'مثال: technical-issues',
            'description_placeholder'       => 'صف الفئة باختصار',
            'add_new'                       => 'إضافة فئة جديدة',
            'edit'                          => 'تعديل الفئة',
            'details'                       => 'تفاصيل الفئة',
            'select_icon'                   => 'اختر أيقونة',
            'search_icons'                  => 'ابحث عن الأيقونات...',
            'created_successfully'          => 'تم إنشاء فئة الدعم بنجاح!',
            'updated_successfully'          => 'تم تحديث فئة الدعم بنجاح!',
            'deleted_successfully'          => 'تم حذف فئة الدعم بنجاح!',
            'confirm_activate'              => 'هل تريد حقًا تفعيل الفئات المحددة؟',
            'confirm_deactivate'            => 'هل تريد حقًا تعطيل الفئات المحددة؟',
            'confirm_delete'                => 'هل تريد حقًا حذف الفئات المحددة نهائيًا؟',
            'activated_successfully'        => ':count فئات تم تفعيلها بنجاح.',
            'deactivated_successfully'      => ':count فئات تم تعطيلها بنجاح.',
            'deleted_multiple_successfully' => ':count فئات تم حذفها بنجاح.',
            'slug_auto_generated_help'      => 'سيتم إنشاء الرابط القصير تلقائيًا من الاسم إذا تُرك فارغًا.',
            'browse_by_category'            => 'تصفح حسب الفئة',
            'published_on'                  => 'نشر في',
            'related_questions'             => 'أسئلة ذات صلة',
        ],

        /*
        |--------------------------------------------------------------------------
        | Support Tickets
        |--------------------------------------------------------------------------
        */
        'tickets'              => [
            'title_singular'                        => 'تذكرة الدعم',
            'title_plural'                          => 'تذاكر الدعم',
            'create_ticket'                         => 'إنشاء تذكرة',
            'view_ticket'                           => 'عرض التذكرة',
            'created_successfully'                  => 'تم إنشاء التذكرة بنجاح!',
            'updated_successfully'                  => 'تم تحديث التذكرة بنجاح!',
            'deleted_successfully'                  => 'تم حذف التذكرة بنجاح!',
            'status_updated_successfully'           => 'تم تحديث حالة التذكرة بنجاح!',
            'assigned_successfully'                 => 'تم تعيين التذكرة بنجاح!',
            'tags_updated_successfully'             => 'تم تحديث وسوم التذكرة بنجاح!',
            'confirm_action'                        => 'أنت على وشك :action :length تذاكر.',
            'opened_successfully'                   => ':count تذاكر تم فتحها بنجاح!',
            'closed_successfully'                   => ':count تذاكر تم إغلاقها بنجاح!',
            'marked_pending_successfully'           => ':count تذاكر تم وضعها في الانتظار بنجاح!',
            'assigned_multiple_successfully'        => ':count تذاكر تم تعيينها لـ :agent بنجاح!',
            'deleted_multiple_successfully'         => ':count تذاكر تم حذفها بنجاح!',
            'starred_successfully'                  => 'تم تحديث حالة تمييز التذكرة بنجاح!',
            'category'                              => 'الفئة',
            'assigned_agent'                        => 'الوكيل المعين',
            'last_replied'                          => 'آخر رد',
            'priority'                              => 'الأولوية',
            'customer_name'                         => 'اسم العميل',
            'customer_email'                        => 'البريد الإلكتروني للعميل',
            'please_select_an_agent_for_assignment' => 'الرجاء اختيار وكيل للتعيين.',
            'search_placeholder'                    => 'ابحث في التذاكر...',
            'filter_by_status'                      => 'تصفية حسب الحالة',
            'filter_by_priority'                    => 'تصفية حسب الأولوية',
            'assigned_to'                           => 'تم التعيين لـ :agent_name',
            'unassigned'                            => 'غير معين',
            'last_updated'                          => 'تم التحديث منذ :time',
            'no_tickets_found'                      => 'لم يتم العثور على تذاكر مطابقة لمعاييرك.',
            'category_help'                         => 'مع أي فئة تحتاج للمساعدة؟',
            'subject_help'                          => 'بشكل عام، ما موضوع هذه التذكرة؟',
            'subject_placeholder'                   => 'ما هو موضوع هذه التذكرة؟',
            'related_url'                           => 'رابط ذو صلة',
            'related_url_help'                      => 'اختياري، ولكنه مفيد جدًا.',
            'description_help'                      => 'يرجى أن تكون وصفيًا قدر الإمكان فيما يتعلق بتفاصيل هذه التذكرة.',
            'description_placeholder'               => 'كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟',
            'agent_help'                            => 'اختياريًا قم بتعيين وكيل لهذه التذكرة.',
            'select_agent'                          => 'اختر وكيلًا',
            'file_type_not_allowed'                 => 'نوع الملف غير مسموح.',
            'file_extension_not_allowed'            => 'امتداد الملف غير مسموح.',
            'file_too_large'                        => 'الملف كبير جدًا. الحد الأقصى المسموح به :max.',
            'one_or_more_files_invalid'             => 'ملف واحد أو أكثر غير صالح (نوع أو حجم). الرجاء التحقق والمحاولة مرة أخرى.',
            'max_attachments_exceeded'              => 'يمكنك رفع حد أقصى :max مرفقات.',
            'make_public'                           => 'اجعل هذه التذكرة عامة',
            'is_public_customer_notes'              => 'بشكل افتراضي، يمكن لفريق الدعم فقط عرض والرد على تذاكرك.',
            'is_public_help'                        => '<i>التذكرة العامة،</i> تسمح للمجتمع بأكمله بعرضها والرد عليها. <b>لاحظ أنهم لا يمكنهم رؤية أي معلومات تم إدخالها في الحقول "الخاصة" أعلاه.</b>',
            'status_help'                           => 'الحالة الحالية للتذكرة.',
            'select_status'                         => 'اختر الحالة',
            'priority_help'                         => 'مستوى أهمية التذكرة.',
            'select_priority'                       => 'اختر الأولوية',
            'customer_help'                         => 'اختر العميل الذي يتم إنشاء هذه التذكرة له.',
            'select_customer'                       => 'اختر العميل',
            'private_ticket'                        => 'تذكرة خاصة',
            'original_description'                  => 'الوصف الأصلي للتذكرة',
            'no_replies_yet'                        => 'لم تتم إضافة ردود أو ملاحظات بعد.',
            'post_a_reply'                          => 'أضف ردًا',
            'post_a_note'                           => 'أضف ملاحظة',
            'reply_placeholder'                     => 'أضف إلى هذه المحادثة...',
            'private_note'                          => 'ملاحظة خاصة',
            'internal_note'                         => 'ملاحظة داخلية',
            'public_reply'                          => 'رد عام',
            'post_reply'                            => 'أرسل الرد',
            'post_note'                             => 'أرسل الملاحظة',
            'ticket_details'                        => 'تفاصيل التذكرة',
            'contact'                               => 'جهة الاتصال',
            'assigned'                              => 'تم التعيين',
            'created'                               => 'تم الإنشاء',
            'response'                              => 'الرد',
            'public_ticket'                         => 'تذكرة عامة',
            'private'                               => 'خاص',
            'public'                                => 'عام',
            'privately_reply'                       => 'رد خاص',
            'add_customer_note_btn'                 => 'أضف ملاحظة العميل',
            'no_response_yet'                       => 'لا يوجد رد بعد',
            'delete_ticket'                         => 'حذف هذه التذكرة',
            'ticket_tags'                           => 'وسوم التذكرة',
            'select_some_options'                   => 'اختر بعض الخيارات',
            'reply_added_successfully'              => 'تم إضافة الرد بنجاح!',
            'attachments'                           => 'المرفقات',
            'needs_response'                        => 'تحتاج إلى رد',
            'customer_notes'                        => 'ملاحظات العميل',
            'close_ticket'                          => 'إغلاق التذكرة',
            'ticket_closed_successfully'            => 'تم إغلاق التذكرة بنجاح!',
            'select_tags'                           => 'اختر الوسوم',
            'update_priority_successfully'          => 'تم تحديث أولوية التذكرة بنجاح!',
            'category_updated_successfully'         => 'تم تحديث فئة التذكرة بنجاح!',
            'replied_privately'                     => 'تم الرد بشكل خاص',
            'privacy_policy_note'                   => 'اقرأ <a href=":privacy_policy_url" target="_blank">سياسة الخصوصية</a> الخاصة بنا لمعرفة كيفية التعامل مع بياناتك الشخصية',
            'all_cleared'                           => 'تم مسح الكل.',

            'statuses'   => [
                'pending'    => 'قيد الانتظار',
                'open'       => 'مفتوحة',
                'resolved'   => 'تم حلها',
                'closed'     => 'مغلقة',
                'replied'    => 'تم الرد (-من العميل)',
                'starred'    => 'مميزة',
                'unassigned' => 'غير معين',
            ],
            'priorities' => [
                'low'    => 'منخفض',
                'medium' => 'متوسط',
                'high'   => 'عالي',
                'urgent' => 'عاجل',
            ],
            'filters'    => [
                'title'               => 'الفلاتر',
                'all_tickets'         => 'جميع التذاكر',
                'my_tickets'          => 'تذاكري',
                'unassigned_tickets'  => 'التذاكر غير المعينة',
                'starred_tickets'     => 'التذاكر المميزة',
                'categories'          => 'الفئات',
                'no_categories_found' => 'لم يتم العثور على فئات',
                'agents'              => 'الوكلاء',
                'no_agents_found'     => 'لم يتم العثور على وكلاء',
            ],
            'stats'      => [
                'title'              => 'إحصائيات سريعة',
                'total_tickets'      => 'إجمالي التذاكر',
                'open_tickets'       => 'التذاكر المفتوحة',
                'closed_last_7_days' => 'تم الإغلاق (آخر 7 أيام)',
                'closed_older_than'  => 'أقدم من 7 أيام',
                'closed_other'       => 'خلال آخر 7 أيام (أخرى)',
                'closed_2days'       => 'تم التحديث منذ يومين',
                'updated_today'      => 'تم التحديث اليوم',
                'no_action_needed'   => 'لا توجد إجراءات مطلوبة',
            ],
        ],

        // Ticket Replies
        'replies'              => [
            'added_successfully'        => 'تم إضافة الرد بنجاح!',
            'message'                   => 'رسالة الرد',
            'add_reply'                 => 'أضف ردًا',
            'your_reply'                => 'ردك',
            'title_plural'              => 'الردود',
            'edited'                    => 'تم التعديل',
            'note_updated_successfully' => 'تم تحديث الملاحظة بنجاح.',
            'fetched_successfully'      => 'تم جلب الرد بنجاح.',
            'not_found'                 => 'الرد لا ينتمي للتذكرة المحددة.',
            'updated_successfully'      => 'تم تحديث الرد بنجاح.',
            'deleted_successfully'      => 'تم حذف الرد بنجاح.',
            'delete_failed'             => 'فشل في حذف الرد.',
        ],

        // Ticket Attachments
        'attachments'          => [
            'title_plural'         => 'المرفقات',
            'add_attachments'      => 'أضف مرفقات',
            'not_found'            => 'المرفق لا ينتمي للتذكرة المحددة.',
            'deleted_successfully' => 'تم حذف المرفق بنجاح!',
            'delete_failed'        => 'فشل في حذف المرفق.',
        ],

        // Ticket Tags
        'tags'                 => [
            'title_singular'                => 'وسم التذكرة',
            'title_plural'                  => 'وسوم التذاكر',
            'name'                          => 'اسم الوسم',
            'name_placeholder'              => 'أدخل اسم الوسم',
            'description'                   => 'وصف الوسم',
            'color'                         => 'اللون',
            'add_new'                       => 'إضافة وسم جديد',
            'edit'                          => 'تعديل الوسم',
            'created_successfully'          => 'تم إنشاء الوسم بنجاح!',
            'updated_successfully'          => 'تم تحديث الوسم بنجاح!',
            'deleted_successfully'          => 'تم حذف الوسم بنجاح!',
            'deleted_multiple_successfully' => ':count وسوم تم حذفها بنجاح!',
        ],

        // Support Articles
        'articles'             => [
            'title_singular'             => 'مقال الدعم',
            'title_plural'               => 'مقالات الدعم',
            'create'                     => 'إنشاء مقال دعم',
            'edit'                       => 'تعديل مقال الدعم',
            'published_status'           => 'حالة النشر',
            'featured_status'            => 'حالة التمييز',
            'draft'                      => 'مسودة',
            'published'                  => 'منشور',
            'featured'                   => 'مميز',
            'views'                      => 'المشاهدات',
            'confirm_delete_text'        => 'لن تتمكن من استعادة هذا المقال!',
            'deleted_successfully'       => 'تم حذف المقال بنجاح.',
            'delete_failed'              => 'فشل في حذف المقال.',
            'created_successfully'       => 'تم إنشاء المقال بنجاح!',
            'updated_successfully'       => 'تم تحديث المقال بنجاح!',
            'update_failed'              => 'فشل في تحديث المقال.',
            'published_successfully'     => 'تم نشر المقال بنجاح.',
            'unpublished_successfully'   => 'تم إلغاء نشر المقال بنجاح.',
            'featured_successfully'      => 'تم تمييز المقال بنجاح.',
            'unfeatured_successfully'    => 'تم إزالة تمييز المقال بنجاح.',
            'slug_help'                  => 'اتركه فارغًا ليتم إنشاؤه تلقائيًا من العنوان. يجب أن يكون فريدًا.',
            'is_published_help'          => 'اتركه غير محدد للحفظ كمسودة',
            'confirm_publish'            => 'هل تريد نشر المقالات المحددة؟',
            'confirm_unpublish'          => 'هل تريد إلغاء نشر المقالات المحددة؟',
            'confirm_feature'            => 'هل تريد تمييز المقالات المحددة؟',
            'confirm_unfeature'          => 'هل تريد إزالة تمييز المقالات المحددة؟',
            'confirm_delete'             => 'هل تريد حذف المقالات المحددة نهائيًا؟',
            'batch_action_success'       => ':count مقالات تم :action بنجاح.',
            'batch_action_failed'        => 'فشل تنفيذ الإجراء على الدفعة.',
            'batch_action_failed_no_ids' => 'فشل تنفيذ الإجراء على الدفعة. لم يتم تقديم أي معرفات.',
            'help_text'                  => 'مرحبًا بك في الدعم! لدينا :count مقالات لمساعدتك',
            'search_placeholder'         => 'ابحث في مقالات المساعدة أو الأسئلة الشائعة...',
            'read_article'               => 'اقرأ المقال',
            'featured_articles'          => 'مقالات مميزة',
            'most_viewed_articles'       => 'الأكثر مشاهدة',
            'question'                   => 'السؤال',
            'last_updated_on'            => 'آخر تحديث في',
        ],

        // Batch Actions
        'batch_actions'        => [
            'select_action'                         => 'اختر إجراء الدفعة',
            'select_action_warning'                 => 'يرجى اختيار إجراء للدفعة.',
            'select_items_warning'                  => 'يرجى اختيار عنصر واحد على الأقل.',
            'confirm_title'                         => 'هل أنت متأكد؟',
            'confirm_text'                          => 'أنت على وشك تنفيذ إجراء دفعة: :action على العناصر المحددة.',
            'you_will_be_able_to_revert_this_later' => 'لن تتمكن من التراجع عن هذا لاحقًا.',
            'bulk_actions'                          => 'إجراءات جماعية',
        ],

        // Support Analytics
        'analytics'            => [
            'new_tickets'              => 'التذاكر الجديدة',
            'agent_responses'          => 'ردود الوكلاء',
            'resolved_tickets'         => 'التذاكر المحلولة',
            'analytics_overview'       => 'نظرة عامة على التحليلات',
            'all_categories'           => 'جميع الفئات',
            'all_agents'               => 'جميع الوكلاء',
            'apply_filters'            => 'تطبيق الفلاتر',
            'no_change_from_yesterday' => 'لا تغيير عن الأمس',
            'from_yesterday'           => 'من الأمس',
            'agent_replies'            => 'ردود الوكيل',
            'updated'                  => 'تم تحديث بيانات التحليلات بنجاح!',
            'date_range'               => 'نطاق التاريخ',
            'select_date_range'        => 'اختر نطاق التاريخ',
            'agent'                    => 'الوكيل',
        ],

        // Policies
        'policies'             => [
            'support_categories' => [
                'view_any'     => 'ليس لديك إذن لعرض فئات الدعم.',
                'view'         => 'ليس لديك إذن لعرض هذه الفئة.',
                'create'       => 'ليس لديك إذن لإنشاء فئات الدعم.',
                'update'       => 'ليس لديك إذن لتحديث هذه الفئة.',
                'delete'       => 'ليس لديك إذن لحذف هذه الفئة.',
                'delete_any'   => 'ليس لديك إذن لحذف عدة فئات.',
                'batch_action' => 'ليس لديك إذن لتنفيذ إجراءات الدفعة على فئات الدعم.',
            ],
            'support_articles'   => [
                'view_any'     => 'ليس لديك إذن لعرض مقالات الدعم.',
                'view'         => 'ليس لديك إذن لعرض هذا المقال.',
                'create'       => 'ليس لديك إذن لإنشاء مقالات الدعم.',
                'update'       => 'ليس لديك إذن لتحديث هذا المقال.',
                'delete'       => 'ليس لديك إذن لحذف هذا المقال.',
                'delete_any'   => 'ليس لديك إذن لحذف عدة مقالات.',
                'batch_action' => 'ليس لديك إذن لتنفيذ إجراءات الدفعة على مقالات الدعم.',
                'publish'      => 'ليس لديك إذن لنشر أو إلغاء نشر هذا المقال.',
                'feature'      => 'ليس لديك إذن لتمييز أو إزالة تمييز هذا المقال.',
            ],

            'support_tickets'    => [
                'view_any'      => 'ليس لديك إذن لعرض تذاكر الدعم.',
                'view'          => 'ليس لديك إذن لعرض هذه التذكرة.',
                'create'        => 'ليس لديك إذن لإنشاء تذاكر الدعم.',
                'update'        => 'ليس لديك إذن لتحديث هذه التذكرة.',
                'delete'        => 'ليس لديك إذن لحذف هذه التذكرة.',
                'reply'         => 'ليس لديك إذن للرد على هذه التذكرة أو تم إغلاقها.',
                'update_status' => 'ليس لديك إذن لتحديث حالة هذه التذكرة.',
                'assign'        => 'ليس لديك إذن لتعيين هذه التذكرة.',
                'manage_tags'   => 'ليس لديك إذن لإدارة الوسوم لهذه التذكرة.',
                'delete_any'    => 'ليس لديك إذن لحذف عدة تذاكر.',
                'batch_action'  => 'ليس لديك إذن لتنفيذ إجراءات الدفعة على التذاكر.',
            ],
            'ticket_replies'     => [
                'update'     => 'ليس لديك إذن لتحديث هذا الرد، أو انتهت نافذة التحرير.',
                'delete'     => 'ليس لديك إذن لحذف هذا الرد.',
                'delete_any' => 'ليس لديك إذن لحذف عدة ردود.',
            ],
            'ticket_attachments' => [
                'view'       => 'ليس لديك إذن لعرض هذا المرفق.',
                'delete'     => 'ليس لديك إذن لحذف هذا المرفق.',
                'delete_any' => 'ليس لديك إذن لحذف عدة مرفقات.',
            ],
        ],

    ];
